AKADEMIE
Hier finden Sie unser aktuelles Seminarangebot
Die Terminvereinbarung als Visitenkarte deines Betriebes
Die Terminvereinbarung ist oft der erste persönliche Kontaktpunkt im Aftersales – und damit die Visitenkarte deines Betriebes.
So kommuniziert der Serviceprofi! Teil 1
Teil 1: Grundlagen der Kommunikation
So kommuniziert der Serviceprofi! Teil 2
Teil 2: Einwände und Beschwerden
Einwände und Beschwerden gehören zum Servicealltag – entscheidend ist der professionelle Umgang damit. Dieses Training baut auf dem Basis Training Kundenkommunikation auf.
Zeitmanagement und Selbstorganisation
Dein Kompass für mehr Struktur im Arbeitsalltag
Bei diesem Training geht es um das Kennenlernen einfacher Zeitmanagement-Methoden. Es zielt insbesondere auf die Situation im Autohaus oder Motorrad-Betrieb ab. An konkreten Beispielen werden die "Stellschrauben" für mehr Zeit aufgezeigt.
Mitarbeiter binden - Mitarbeiter finden
Strategisches Personalmanagement
Dieses Seminar geht neben einem Überblick über die Personalprozesse auch auf die Effektivität von Suchwegen für Auszubildende und internationale Fachkräfte ein.
Die Terminvereinbarung als Visitenkarte deines Betriebes (online-Training)
Die Terminvereinbarung ist oft der erste persönliche Kontaktpunkt im Aftersales – und damit die Visitenkarte deines Betriebes.
So kommuniziert der Serviceprofi! Teil 1 (online-Training)
Teil 1: Grundlagen der Kommunikation
Erfolgreich verkaufen im Service
Umsätze steigern, Kunden glücklich machen
Dieses Training richtet sich vor allem an Serviceberater. Der Titel ist Programm. Leider wird Verkaufen im Service eher mit Kundenunzufriedenheit in Verbindung gebracht. Die Praxis zeigt allerdings, dass Verkaufen Kunden glücklich macht.
So kommuniziert der Serviceprofi! Teil 2 (online-Training)
Teil 2: Einwände und Beschwerden
Einwände und Beschwerden gehören zum Servicealltag – entscheidend ist der professionelle Umgang damit. Dieses Training baut auf dem Basis Training Kundenkommunikation auf.
Zeitmanagement und Selbstorganisation (online-Training)
Dein Kompass für mehr Struktur im Arbeitsalltag
Bei diesem Training geht es um das Kennenlernen einfacher Zeitmanagement-Methoden. Es zielt insbesondere auf die Situation im Autohaus oder Motorrad-Betrieb ab. An konkreten Beispielen werden die "Stellschrauben" für mehr Zeit aufgezeigt.
